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“这压根就不是香飘简单赔偿几箱奶茶的事儿,是飘奶曝食品安全问题!”市民杨先生反映,茶杯前不久他在一包装完好的中被香飘飘奶茶纸杯内发现一干瘪大蚊子。昨晚,香飘香飘飘市场部回复记者,飘奶曝称他们已在积极解决。茶杯但杨先生称,中被他不在乎对方的香飘任何赔偿,只要求公司一个书面道歉。飘奶曝
奶茶内壁现大蚊子
“每年售出7亿多杯,茶杯现在出现问题是中被否应该给出一个合理解释?我还真是中头彩了。”事发后,香飘杨先生将内壁沾有蚊子的飘奶曝纸杯照片发到微博上,迅速被围观。茶杯记者注意到,一只个头不小的蚊子翅膀呈分开状,扁平粘在白色内侧杯壁上,十分显眼。
记者联系到发帖人杨先生,据其回忆,事发本月初,一天午休时间,他和同事一起去冲泡奶茶,“撕开包装膜、揭下密封的杯盖后突然发现不对劲,仔细一看,纸杯内壁上竟是一只硕大的蚊子尸体。蚊子被压在内壁上,非常完整,栩栩如生,显然进入纸杯前是活的。”杨先生调侃道。
杨先生称,这些奶茶是他和同事买的,生产日期是2011年9月,保质期为12个月,“肯定不是因过期导致的,那就是质量问题了。”
三箱奶茶欲“封口”?
为讨回说法,事后杨先生致电香飘飘客服。“对方听说后,表示要以两箱奶茶换回我手中粘有蚊子的杯子,被我拒绝。这么大的品牌,应给出一个合理解决办法,而不是单纯收回有问题的产品。”
后来,杨先生将照片发到微博上,“香飘飘又联系我,说是用三箱奶茶来换杯子。我感觉此举就是在‘封口’,并没有对事件本身做出改善。”
“请香飘飘正视此事,事关食品安全,不应仅通过收回问题产品掩盖此事,而是应告知消费者事出何因,并且将采取哪些措施来避免类似问题。”另外,杨先生还建议香飘飘不要以“打太极”姿态一拖再拖,“拖过3·15,你们的产品就完美了吗?”杨先生的同事、网友纷纷在微博中评论、转发,“同事亲身经历,求扩散,一起维护我们的权益。”
双方表态
香飘飘市场部
对方索钱不成才公开
昨晚,香飘飘市场部童经理回复记者,称事发后,公司并没有躲避,而是在积极解决,“公司接到投诉后,很快就与杨先生取得联系,并承诺送给杨先生新产品品尝,但杨先生并不配合,开口索要1000元钱。”童经理称,由于自己公司没有满足对方的要求,对方才将此事公布到网上,并对公司声誉造成了不良影响。
消费者杨先生
业务员称要自掏千元
但记者再次致电杨先生时,杨先生却称,“当时有香飘飘业务员登门表示赠送奶茶,后来甚至开口称自己要掏1000元给我了事。其实我并不在乎奶茶或其他赔偿,我只要他们公司一个正式的书面道歉,也算是给广大消费者一个交代。”
专家看法
卫生条件可能不达标
昨天,记者就此事采访到国际食品包装协会秘书长董金狮,董先生称,食品包装内部出现蝇蚊等生物,可能有三种原因:一是生产环境问题,二是包装设计问题,三是储存环境问题。“照目前来看,如奶茶封盖完好无损,问题应该出在生产环境这个环节,比如卫生条件不达标,导致生产环境出现了蝇蚊等。”
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